BB, Bradesco e HSBC elevam taxas do cheque especial este mês

A taxa de juros cobrada pelos bancos continua em alta no mês de setembro. Dados divulgados ontem (8) pela Fundação Procon mostram que das sete instituições financeiras avaliadas, três elevaram as taxas do cheque especial e uma elevou a do empréstimo pessoal.

A pesquisa foi realizada no dia 2 de setembro no Banco do Brasil, Bradesco, Caixa Econômica Federal, HSBC, Itaú, Safra e Santander. Os dados se referem às taxas máximas pré-fixadas para clientes não preferenciais.

No dia da pesquisa do Procon, a taxa média cobrada pelos bancos no cheque especial era 11,9% ao mês, superior à de agosto, quando a média era 11,67%. A maior alta ocorreu no Banco do Brasil, que alterou a taxa do cheque especial em setembro de 10,53% para 11,38% ao mês.

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Também elevaram os juros do cheque especial o Bradesco (de 11,3% para 11,64% ao mês) e o HSBC (de 13,21% para 13,67% ao mês). Os demais bancos mantiveram a taxa do cheque especial.

Já no empréstimo pessoal, a taxa média de juros cobrada pelos bancos foi 6,26% ao mês. O valor é superior ao de agosto, quando a taxa média cobrada era 6,23% ao mês. O único banco que elevou os juros do empréstimo pessoal foi a Caixa, que passou de 4,6% ao mês para 4,8% ao mês.

Com as taxas de juros elevadas e sem perspectiva de redução, o Procon alerta o consumidor para que esteja atento e não ceda a impulsos, principalmente com as facilidades que são oferecidas pelos bancos.

O Procon também alerta o consumidor para que adie certas compras que impliquem em aquisição de crédito, para um momento em que a conjuntura esteja mais favorável.

Via Agência Brasil

Telefonia, produtos e bancos lideram reclamações dos consumidores olimpienses no Procon

O Procon de Olímpia durante o ano de 2014 realizou 3.730 atendimentos. Desde junho, o Procon integra de forma ativa o Sistema Nacional de Defesa do Consumidor – SINDEC. Desta forma todos os atendimentos realizados no município são incluídos no Cadastro Nacional de Reclamações. Como se percebe no gráfico abaixo, telefonia representou 38% das reclamações, seguido de produtos (26%) e serviços bancários (20%).

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Dia 15 de março é comemorado o Dia Internacional do Consumidor, e em meio a estas comemorações, atividades e eventos, o coordenador regional da Fundação de Proteção e Defesa do Consumidor, Procon, de São José do Rio Preto, Alexandre Cavalheiro esteve presente na Uniesp/FAER, realizando uma palestra em parceria com o Procon municipal.

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A palestra foi ministrada a alunos da ETEC e do curso de direito e teve como objetivo “esclarecer ao consumidor e ao cidadão os direitos que ele tem, como se portar diante relações de consumo com os fornecedores”, aponta Alexandre. Estiveram presentes no evento também a diretora do Procon de Olímpia, Tairine Fogagnoli e o vereador Leonardo Simões.

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Ainda nas comemorações, em Olímpia, um stand foi montado na Praça da Matriz e atendeu aos cidadãos das 9h às 15h. Alexandre explica que o evento foi realizado no estado de São Paulo, em parceria com os Procons municipais e presta uma série de orientações e esclarecimentos de dúvidas dos cidadãos. “A gente montou um grande stand nas áreas de maior circulação de cidadãos nas cidades e distribuímos material educativo a respeito de vários direitos, inúmeras orientações de consumo que hoje são comuns na sociedade. As cartilhas são preparadas de maneira didática e organizadas para o cidadão entender e interpretar o conteúdo mais facilmente”, elenca o coordenador.

SERVIÇO

PROCON DE OLÍMPIA

Rua Bernardino de Campos, 1440 e atende das 9h às 16h, de segunda a sexta-feira.

Mais informações pelo telefone (17) 3281-6734.

Procon autua 14 empresas de Olímpia na ‘Operação Páscoa’

No início deste mês, a Fundação PROCON-SP, órgão vinculado à Secretaria da Justiça e da Defesa da Cidadania, realizou a Operação Páscoa que constatou irregularidades em 204 estabelecimentos de todo o Estado de São Paulo, inclusive em Olímpia.

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No interior, a operação passou pelas cidades Bauru, Lençóis Paulista, Campinas, Araras, Várzea Paulista, Piracicaba, Santo Anastácio, Presidente Prudente, Pirapozinho, Franca, Santos, São Vicente, Guarujá, Praia Grande, São José do Rio Preto, Catanduva, Botucatu, São José dos Campos, Taubaté, Caçapava, Sorocaba, Itu e Olímpia. No total, 451 empresas foram fiscalizadas e 187 delas apresentaram alguma irregularidade, totalizando 361 infrações ao Código de Defesa do Consumidor (CDC).

Entre as irregularidades constatadas nos estabelecimentos do interior, está a falta de informação sobre prazo de validade ou validade vencida, produtos sem lista de ingredientes e sem tabela nutricional, a falta de certificação do Inmetro, a falta de preços e informações em língua portuguesa, CDC não disponível ao público, imposição de valor mínimo para aceitar cartões, diferença de preços entre o informado e o registrado no caixa, preço maior que o anunciado, entre outros.

Em Olímpia 14 empresas foram autuadas, os estabelecimentos autuados responderão a processo administrativo, podendo ao final serem multados.

Segundo Davi Mendes coordenador do PROCON de Olímpia, as fiscalizações serão regulares: “Planejamos ter fiscalizações regulares no município, com o intuito de coibir possíveis infrações aos consumidores”.

EMPRESAS AUTUADAS

A lista de empresas autuadas em Olímpia e as razões alegadas pelo Procon segue abaixo (clique para aumentar):

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Procon local realiza palestra de conscientização dos direitos do consumidor

Na quinta feira passada (20), o Procon de Olímpia, com respaldo da Fundação Procon do Estado de São Paulo, promoveu palestra de esclarecimento com o Coordenador do Núcleo Regional do Procon de São José do Rio Preto, Alexandre Cavalheiro, que abordou com consumidores orientações sobre o Direito Básico do Consumidor na Câmara Municipal que ficou com as galerias lotadas.

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“Fizemos um apanhado geral sobre os principais tópicos que o Código de Defesa do Consumidor determina como preceitos a serem cumpridos pelos fornecedores, como, os princípios que norteiam o Código, oferta e publicidade, práticas abusivas entre outros”, disse Alexandre, ressaltando que a instalação no Núcleo Regional de Rio Preto torna a ação do Procon na região mais presente.

O coordenador operacional do Procon, Davi Seixas Mendes ficou satisfeito com o resultado dos colóquios ressaltando que foram positivos trazendo orientações, por muitas vezes tratando-se de ações simples, resolvem grandes problemas para comerciantes e consumidores. “O básico do Procon é a instrução para o consumo para prevenção, não apenas prestar o serviço após a pessoa ter sido lesada”.

Telefônica Vivo lidera reclamações no Procon de Olímpia. Confira o ranking

Pelo terceiro ano consecutivo a Grupo Telefônica, que em 2011, adquiriu a empresa Vivo, lidera o ranking de reclamações no Procon de Olímpia, através dos serviços da Telefônica fixa e móvel, sendo seguidos de perto pelos serviços bancários e privados.

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Para o ex-coordenador do Procon, responsável pelo balanço do ano passado, Leonardo Simões “o aumento significativo no numero de atendimentos mostra a ânsia da população em buscar seus direitos”, em 2012 houve o registro de 3.651 atendimentos.

Com a saída de Leonardo Simões para ocupar uma cadeira no legislativo olimpiense, Davi Mendes assumiu a Coordenação da entidade, já que trabalha no órgão desde 2009.

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Para ele, “assumir a direção de um órgão tão respeitado e combativo, e sem duvida uma grande e honra e uma enorme responsabilidade, como a instalação do SINDEC (Sistema Nacional de Informações de Defesa do Consumidor), que integrará todas os problemas de consumo ocorridos em nosso município com o resto do país, além de focar a educação para o consumo, visando esclarecer duvidas do cotidiano, através de palestras e materiais publicitários”.

O RANKING DE 2012 EM OLÍMPIA

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Para duvidas ou reclamações:
PROCON Olímpia – SP
Rua Américo Brasiliense, n°. 834.
Fone: (17) 3281-6734.

Acessem a pagina do PROCON no Facebook: http://www.facebook.com/ProconOlimpiaSp?ref=hl#!/ProconOlimpiaSp

Procon pede para supermercados opção gratuita de consumidor carregar compras

O Procon-SP divulgou nesta quinta-feira (2) um pedido para que os supermercados do Estado de São Paulo ofereçam uma alternativa gratuita para que os consumidores possam carregar as compras.

A alternativa apresentada pelo órgão acontece depois de uma semana de vigor do acordo entre o governo do Estado e a Apas (Associação Paulista dos Supermercados), que retirou das principais redes varejistas a distribuição gratuita das sacolinhas. Elas custam, a partir de agora, aproximadamente R$ 0,19 cada.

De acordo com a instituição, que diz apoiar as propostas de consumo sustentável e consciente, na ausência de opção gratuita para que o consumidor possa concluir sua compra, fruindo de maneira adequada o serviço, o estabelecimento deverá fornecer gratuitamente a sacola biodegradável.

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Diretor do Procon de Olímpia vai integrar Conselho de Usuários da Anatel dia 27

100_1444O diretor do Procon de Olímpia, advogado Leonardo Simões, foi convidado a integrar o Conselho de Usuários da Anatel (Agência Nacional de Telecomunicações). A posse será no próximo dia 27, às 10h, no Hotel Araucária, em Ribeirão Preto (SP).

O convite foi feito pela Telefonica do Brasil, através do secretário do Conselho de Usuários de Ribeirão Preto, Milton Scavazzini Júnior.

O Conselho de Usuário foi instituído pela Anatel através do Regulamento n° 490, de 24 de janeiro de 2.008. Leia mais…

Telefonia fixa e móvel, bancos, CPFL e Magazine Luiza: os campeões do Procon local

A empresa Telefonica continua campeã de reclamações no Procon de Olímpia, segundo relatório enviado pelo diretor Leonardo Simões ao Blog, com exclusividade. Em segundo lugar, aparece no ranking a Bradesco Cartões. Em terceiro e quarto lugares, as companhias de telefonia celular Claro e TIM.

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